Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 3. september 2026

1. Indledning

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan EXRA ApS, CVR-nummer 17643088, med hjemsted på Holmmarkvej 76, 9631 Gedsted, Danmark ("EXRA ApS", "vi", "os", "vores"), behandler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden exraaps.com eller kontakter os via kontaktformularen på siden. EXRA ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med brugen af hjemmesiden.

Politikken gælder for besøgende på hjemmesiden og for personer, der udfylder kontaktformularen. Den gælder ikke for oplysninger, vi måtte behandle om ansatte, leverandører eller samarbejdspartnere i andre sammenhænge, som er reguleret af separate aftaler.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler to typer oplysninger:

(a) Oplysninger, du selv giver os

Når du udfylder kontaktformularen på hjemmesiden, beder vi om dit fulde navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og indholdet af din besked. Disse oplysninger indtaster du selv og aktivt, og de sendes kun til os, hvis du klikker "Send besked" efter at have givet dit samtykke til denne politik.

(b) Oplysninger, der indsamles automatisk

Når du besøger hjemmesiden, kan der — afhængigt af dit cookie-samtykke, se afsnit 7 — automatisk blive indsamlet tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhedstype, henvisende side (referrer) og oplysninger om, hvordan du navigerer på siden. Denne indsamling sker kun for statistik- og markedsføringsformål, hvis du aktivt har givet samtykke hertil via cookiebanneret.

3. Hvordan vi bruger oplysningerne

Vi bruger de oplysninger, du sender via kontaktformularen, til at:

• Besvare din henvendelse og føre den nødvendige korrespondance i den forbindelse;
• Vurdere, om og hvordan en eventuel dialog om samarbejde eller ejerskabsspørgsmål skal føres videre;
• Opfylde vores retlige forpligtelser, f.eks. i forbindelse med bogføring, hvis henvendelsen fører til en forretningsmæssig relation;
• Forbedre hjemmesiden, hvis du har givet samtykke til statistik-cookies (se afsnit 7).

Vi anvender ikke oplysningerne fra kontaktformularen til automatiseret profilering eller automatiske afgørelser med retsvirkning for dig.

4. Hvordan vi deler oplysningerne

EXRA ApS er ikke en lead-genereringsvirksomhed, og vi videresælger eller videregiver ikke dine oplysninger til uvedkommende tredjeparter med henblik på markedsføring. De oplysninger, du sender til os, behandles af EXRA ApS selv, samt af de databehandlere, der leverer den tekniske infrastruktur bag hjemmesiden og vores interne systemer. Konkret drejer det sig om:

• Hostingudbyder — som opbevarer hjemmesidens data på sine servere, under en databehandleraftale, der forpligter udbyderen til kun at behandle data efter vores instruks.
• E-mailudbyder — som leverer den e-mailtjeneste, vi bruger til at modtage og besvare henvendelser sendt via kontaktformularen.
• Statistikudbyder — udelukkende hvis du har givet samtykke til statistik-cookies, med henblik på at forstå brugsmønstre på hjemmesiden i anonymiseret eller pseudonymiseret form.

Vi videregiver desuden oplysninger, hvis det er påkrævet efter lovgivningen, f.eks. efter anmodning fra en offentlig myndighed eller domstol. Ingen af disse leverandører må bruge dine oplysninger til deres egne formål.

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer oplysninger, du har sendt via kontaktformularen, så længe det er nødvendigt for at besvare og følge op på din henvendelse — typisk op til 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre henvendelsen fører til en videre forretningsmæssig relation, hvorefter oplysningerne indgår i den almindelige journalisering af den relation. Hvis en henvendelse fører til et samarbejde, der er omfattet af bogføringspligt, opbevares de relevante oplysninger i op til 5 år efter udløbet af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet efter lovgivningen.

6. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig:

• Indsigt — du kan bede om at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
• Berigtigelse — du kan bede os rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning — du kan under visse omstændigheder bede os slette dine oplysninger.
• Begrænsning — du kan bede os begrænse behandlingen af dine oplysninger i visse situationer.
• Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod, at vi behandler dine oplysninger til bestemte formål.
• Tilbagekaldelse af samtykke — hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage uden at det påvirker lovligheden af behandling foretaget inden tilbagekaldelsen.
• Klage — du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, e-mail [email protected], eller på datatilsynet.dk.

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected]. Vi besvarer henvendelser om dine rettigheder inden for 30 dage, medmindre sagens kompleksitet gør en forlængelse nødvendig, i hvilket tilfælde vi orienterer dig herom.

7. Cookies

Hjemmesiden bruger cookies til at fungere korrekt, forstå trafik og — hvis du giver samtykke — vise relevant indhold. Du vælger selv, hvilke ikke-nødvendige cookies der må bruges, via cookiebanneret. Den fulde oversigt over, hvilke cookies vi bruger, deres formål og levetid, finder du i vores cookiepolitik.

8. Sikkerhed

Vi har truffet relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning. Dette omfatter blandt andet kryptering af dataoverførsel mellem din browser og vores hjemmeside (HTTPS), begrænset adgang til systemer, der indeholder personoplysninger, og løbende vurdering af vores databehandleres sikkerhedsniveau. Ingen digital løsning kan garanteres 100 % sikker, men vi arbejder løbende på at minimere risici.

9. Børns privatliv

Hjemmesiden og kontaktformularen er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi ved en fejl har indsamlet oplysninger om et barn uden gyldigt samtykke fra en forælder eller værge, sletter vi oplysningerne hurtigst muligt.

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, f.eks. som følge af ændret lovgivning eller ændringer i, hvordan hjemmesiden fungerer. Den til enhver tid gældende version med opdateringsdato er tilgængelig på denne side. Ved væsentlige ændringer vil vi bestræbe os på at gøre det tydeligt via en meddelelse på forsiden.

11. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

EXRA ApS
Holmmarkvej 76, 9631 Gedsted, Danmark
CVR: 17643088
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 86 69 17 04